İstanbul Üniversitesi Edebiyat Fakültesi Sosyoloji bölümünden mezun olmuştur. İngiltere Bellerby’s College Brightonde İşletme hazırlık okuduktan sonra İstanbul Bilgi Üniversitesi İşletme bölümünü bitirmiştir. Uzun yıllar özel sektörde yöneticilik yaptıktan sonra hobi atölyeleri merkezi olan Hayalhanesini kurdu. Kahkaha Yogası, Yüz Yogası, Sandalye Yogası, Mindfulness ve Şefkat, Mandala, Nefes Teknikleri ve Alışkanlık Tasarımı gibi iyi yaşam temalı atölyeler düzenlemektedir. Ayrıca Yazının İyileştirici Gücü, Dengeli Yaşam ve Mutluluk ile ilgili seminerler vermektedir. Jaadoo, iyi yaşam markasının kurucusu olan Özlem Çetinkaya, kendi markası için aromaterapi ürünleri tasarlamakta ve üretmektedir. 2019 yılından bu yana Radyo Gedik’te Dengeli Yaşam isimli programın hazırlayıcısı ve sunucusudur. Özlem Çetinkaya; iyi yaşam temasıyla düzenli olarak sosyal medya içerikleri, podcast ve YouTube yayınları paylaşmaktadır. “Sana Söyleyeceklerim Var Anne” (2013), “Biraz Senden Biraz Benden” (2013), “Aslında Çok Kolay” (2017) ve “Tramola” (2019) isimli kitapları yayımlanmıştır.